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星巴克收紧奖励计划规则

发布时间:2019-03-05 10:01:01来源:未知点击:

洛杉矶(路透社) - 星巴克星期一宣布改变其忠诚度计划,这意味着一些顾客将不得不在咖啡连锁店花更多钱来赚取免费食品和饮料根据星巴克目前的奖励计划,客户每次购买都可获得可兑换积分新计划将奖励所花费的每一美元,这一变化肯定会引发客户的抱怨,这些客户习惯于积累积分,经常购买来自西雅图连锁店的滴滤咖啡和其他低成本商品人们普遍预期美国,加拿大和波多黎各星巴克奖励计划的变化是因为航空公司和其他公司一直在调整他们的奖励计划,以使他们对消费者普遍不那么慷慨星巴克的顾客现在每次购买可获得一颗“明星”,可以兑换12颗星,购买免费的食品和饮料从4月中旬开始,顾客每消费1美元就会获得两颗星,但需要125颗星才能获得免费物品星巴克全球首席战略官马修瑞恩表示,这一改变并不是削弱星巴克奖励计划的一种方式 Ryan表示,绝大多数星巴克客户将以与现在相同的速度获得回报,而星巴克将作为奖励提供的总收入百分比将保持不变然而,他承认这一变化将影响到超过1100万活跃用户的星巴克奖励计划中的少数人 Ryan表示,目前该连锁店总交易额中约有1%来自“支票兑换商”,他们在一次访问中要求两次或更多次交易,以便更快地赢得明星 Hopper的首席数据科学家帕特里克·萨里(Patrick Surry)表示,虽然这一变化可能意味着一些星巴克客户的明星购买量比以前少,但这对那些花费最多的人有利 “它使激励措施保持一致,因此你花的越多,你就越多,